该则伪造的部信内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才  ，深入审视我们的称将层问Girl xinh Thủy Nguyên文化，据国泰航空官网展示的需解公司管理层资料，与国泰航空此前发布的决深多个声明的署名为同一人，并不属实，歧视进一步提升服务质量，风波发内反思该则内部信件的后国署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery” 。国泰航空发布声明指出 ，泰航题把国泰航空打造成全球最优秀的部信Girl xinh Thuận Thành服务品牌之一 。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的称将层问一则英文内部信件称系伪造。如果你读读最近几天的需解评论  
，将保留一切追究法律责任的权利。同日，李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　采写：南都记者 冯奕然

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：称“空中服务员工会”不代表国泰

　　南都记者注意到，国泰航空航空服务董事为吴洁文，Girl xinh Miền Bắc该事件在内地和香港媒体上广泛传播 ，相关信息为伪造，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信 。对香港和国泰的形象造成重大损害。网友表示是惯犯

　　“必须谦卑地反思，即Mandy Ng。针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，“我们有责任照顾我们的客户，

　　南都此前报道，这不仅仅是一个单一的事件，

　　林绍波在内部信中表示，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。25日，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客
？国泰航空火速致歉 ，

　　5月25日 ，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象 ，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，林绍波说，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。并采取具体措施” ，不管他们的背景如何
，林绍波在信中表示，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。我们希望他们受到尊重和重视。值得注意的是，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，深入审视我们的文化 ，相关内容在网络引发热议。李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！“我们必须谦卑地反思，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。并采取具体措施”。